Список клиентов заказы которым лучше не отправлять, это либо боты, которые заказывают много товаров и не получают их, чтобы вы несли транспортные расходы, либо клиенты которые специально ставят вам в отзывах низкие баллы, это нечестные конкуренты опускают ваши карточки.